[ 배송관련 ]
기본 의류 상품에 한해서 평균적인 배송기간은 공휴일 및 주말 제외 약 3~5일정도 소요되고 있습니다.
(단, 주문폭주 & 배송지연 상품제외)
더욱 자세한 사항은 주문 완료 후 게시판 또는 고객센터를 통해 문의부탁드립니다.
[ 교환/반품 안내 ]
- 교환/반품 접수 안내
교환/반품을 원하시는 경우, 고객센터 혹은 게시판으로 접수 부탁드립니다.
상품을 수령하신 그대로 재포장, 반송해 주시기 바랍니다.
- 교환/반품 기한은 상품 수령일로 7일 내, 상담 접수 및 회수 도착이 되어야 확인 후 정상 처리됩니다.
- 택배접수는 반드시 대한통운으로 접수해 주셔야 하며,
타 택배이용시 선불로 발송해주셔야 합니다 (편의점 택배도 타택배 포함)
- 불량, 오배송 상품의 경우 고객센터 상담 후 처리가능합니다
- 배송지연으로 부분배송을 받으신 제품의 반품을 원하실 경우, 1차 반품 상담 접수 후 미수령 제품을 수령하시어 최종 접수 및 일괄 반송해주시길 바랍니다.
[ 환불안내 ]
- 교환/환불처리는 반송하신 제품이 '더하기30'으로 입고되어야만 처리 가능합니다.
- 환불 처리는 입고 확인 후 1~3일 이내에 결제하신 수단으로 처리 될 예정이며
주문자명, 연락처, 거래은행, 계좌번호, 예금주 정보가 상이할 경우 지연될 수 있습니다.
[ 교환/반품이 불가한 경우 ]
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 소비자의 부주의로 인하여 제품이 훼손 혹은 파손된 경우
- 소비자의 사용으로 인하여 제품의 가치가 저하된 경우 ( 향수, 세탁, 착용흔적 등)